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Une solution Agile pour le cycle de vie des Services

Serena Service Manager (SSM) est un système d’automatisation ITIL prêt à l’emploi qui réduit le coût des services informatiques, accélère les délais de résolution et accroît la satisfaction des utilisateurs du service desk. Serena Service Manager est caractérisé par une grande facilité d’utilisation, une visibilité complète et des options performantes de déploiement, de configurabilité, d’extensibilité et d’intégration.

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